La risposta è SI nel 99% dei casi. Se non riesci a selezionare il tuo paese durante il processo di pagamento, contatta il nostro servizio clienti (fai clic sull'icona rotonda nell'angolo in basso a destra) e saremo felici di aiutarti.

Assicurati di controllare la tabella delle taglie situata nella parte superiore della descrizione dell'articolo. A seconda del modello, potresti indossare una taglia per un vestito e una taglia diversa per un altro vestito. Anche se sei un cliente abituale, ti preghiamo di dedicare del tempo a verificare quale taglia dovresti ordinare per evitare spiacevoli sorprese.

Per prendere misure accurate, si prega di misurare il busto effettivo (ovvero la circonferenza maggiore), la vita (ovvero la circonferenza minima tra il busto e i fianchi) e i fianchi (ovvero la parte più ampia dei fianchi compreso il sedere).

Se non sei ancora sicuro di come prendere le misure, contatta il nostro servizio clienti (clicca sull'icona rotonda nell'angolo in basso a destra) e saremo lieti di spiegarti in modo più dettagliato la procedura.

Sì possiamo. Tieni presente, tuttavia, che gli ordini personalizzati richiedono molto più tempo per la progettazione e costano di più rispetto alla selezione di un articolo dalla nostra collezione online nelle taglie elencate nella descrizione del prodotto. Per richiedere informazioni sugli ordini personalizzati, contatta il nostro servizio clienti (fai clic sull'icona rotonda nell'angolo in basso a destra).

Al momento offriamo due opzioni per la maggior parte delle destinazioni, spedizione standard e spedizione DHL (espressa). Mentre la velocità di spedizione varia in base al paese, la spedizione standard di solito impiega circa 3 settimane per arrivare, mentre DHL impiega circa 1 settimana per arrivare. Puoi controllare il prezzo per ciascuna opzione di spedizione dopo aver inserito i tuoi articoli nel carrello.

Ovviamente entrambe le opzioni di spedizione sono tracciabili. Assicurati di utilizzare un indirizzo email valido durante il checkout in modo da poterti aggiornare quando il tracking sarà disponibile.

Gli articoli della nostra collezione online sono pronti per essere spediti entro una settimana dalla ricezione dell''ordine. Prendiamo molto sul serio il controllo della qualità e ci sforziamo di fornirti progetti che soddisfino (e si spera superino) le tue aspettative.

Poiché spediamo in tutto il mondo e alcuni paesi applicano dazi doganali mentre altri no, NON includiamo questo costo nel nostro prezzo di listino. Controlla il sito web della dogana del tuo paese per verificare se ti verranno addebitati dazi doganali. Analogamente all'invio di un pacco all'ufficio postale, queste spese non vengono addebitate in anticipo e dovranno essere pagate dal destinatario (ove applicabile).

Iniziamo a lavorare sul tuo vestito dopo 6 ore dall'ordine. Pertanto, puoi apportare modifiche al tuo ordine/richiedere l'annullamento entro questa finestra di sei ore. Dopo che sarà trascorso questo periodo di tempo, non possiamo offrire modifiche/cancellazioni, speriamo che tu capisca.

Naturalmente, hai sette giorni dopo aver ricevuto l'articolo per restituire il tuo acquisto. Gli articoli devono essere nuovi con etichette originali senza alcun segno di usura (nessun segno di trucco, nessun profumo, ecc.).

Offriamo due opzioni per i resi:

Reso per rimborso: hai 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per restituire il tuo acquisto a tue spese, ti rimborseremo il costo dell'articolo meno i costi di spedizione e gestione. Parte dei costi di spedizione e gestione sono inclusi nel prezzo dell'articolo e variano in base al paese, si prega di contattare il nostro servizio clienti se si desidera sapere quanti costi di spedizione e gestione verranno detratti in caso di rimborso.

Reso per una taglia diversa dello stesso articolo: Hai 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per restituire il tuo acquisto a tue spese, ti invieremo lo stesso articolo in una taglia diversa con la spedizione economica.

Tieni presente che una delle due opzioni verrà elaborata una volta ricevuto l'articolo originale. Assicurati di contattare il nostro servizio clienti (fai clic sull'icona rotonda nell'angolo in basso a destra) per fornirci il numero di tracciabilità del reso in modo che sappiamo di aspettarcelo.

Si prega di utilizzare il nostro pulsante del servizio clienti situato in basso a destra e saremo felici di aiutarvi!