ritorna

Returns happen, either because you chose the wrong size, or because the item is not to your liking. If you are unhappy with your purchase, please get in touch with our customer service (click on the round icon at the bottom right) and we will be happy to assist. Items have to be new with original tags without any signs of wear (no make-up marks, no perfume, etc.).

Please note that we do not offer refunds for custom-made items hence it is important for you to take the time to take accurate measurements when placing an order for a custom-made design. We provide detailed instructions on how to take your measurements after you have placed an order with us.

We offer two options for returns of our standard sized items:

Reso per rimborso: Hai 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per restituire il tuo acquisto a tue spese, ti rimborseremo il costo dell'articolo meno i costi di spedizione e gestione. Parte dei costi di spedizione e gestione sono inclusi nel prezzo dell'articolo e variano in base al paese, si prega di contattare il nostro servizio clienti se si desidera sapere quanti costi di spedizione e gestione verranno detratti in caso di rimborso.

Reso per taglia diversa dello stesso articolo: Hai 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per restituire il tuo acquisto a tue spese, ti invieremo lo stesso articolo in una taglia diversa con una spedizione economica.

Tieni presente che una delle due opzioni verrà elaborata una volta ricevuto l'articolo originale. Assicurati di contattare il nostro servizio clienti (fai clic sull'icona rotonda nell'angolo in basso a destra) per fornirci il numero di tracciabilità del reso in modo che sappiamo di aspettarcelo.

Per ulteriori domande, consulta le nostre FAQ o contatta il nostro servizio clienti. Siamo sempre felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere e speriamo che tu abbia una fantastica esperienza di acquisto con noi!